Vanliga frågor
Hur mycket surf behöver jag egentligen?
Det beror på dina vanor. Låg förbrukning (2–10 GB/månad): Om du mest surfar hemma eller på jobbet via WiFi. Medel (20–50 GB/månad): Om du streamar musik, tittar på korta videos och använder sociala medier dagligen när du är ute. Hög (100 GB+): Om du streamar mycket film/TV i hög kvalitet, spelar onlinespel eller inte har fast bredband.
Vad är skillnaden mellan abonnemang med och utan bindningstid?
Bindningstid (t.ex. 12 eller 24 månader): Du är låst till operatören under hela perioden, men får ofta ett subventionerat pris på en ny mobil. Utan bindningstid: Du kan byta operatör när du vill, oftast med en månads uppsägningstid. Mer flexibelt, men du köper mobilen själv.
Hur vet jag vilken täckning som är bäst där jag bor/jobbar?
Täckningen varierar mellan operatörer. Besök operatörernas täckningskartor på deras hemsidor och zooma in på dina viktigaste platser. Kolla även täckning för både 4G och 5G.
Vad innebär "Fria Samtal/SMS/MMS"?
Det betyder att du kan ringa, skicka SMS och MMS obegränsat inom Sverige, utan extra kostnad, till vanliga fasta och mobila nummer. Detta är standard i de flesta moderna abonnemang.
Kan jag behålla mitt gamla telefonnummer när jag byter operatör?
Ja, absolut! När du tecknar ett nytt abonnemang väljer du att portera (flytta över) ditt befintliga nummer. Din nya operatör sköter hela processen med din gamla.
Är 5G viktigt just nu?
Inte nödvändigtvis, men det kan vara bra för framtiden. 5G erbjuder högre hastigheter och lägre fördröjning. Om du bor i eller ofta besöker större städer och har en 5G-kompatibel mobil kan det vara värt det. Annars räcker 4G gott och väl för de flesta.
Vad händer om min surf tar slut innan månaden är över?
Beroende på operatör kan antingen: a) Surfen sänks till en väldigt låg hastighet, eller b) Du kan köpa till extra surf mot en kostnad. Kontrollera vad som gäller för abonnemanget du väljer.
Vad är skillnaden mellan de stora operatörerna (Telia, Tele2, Telenor, Tre) och lågprisoperatörerna?
Stora operatörer äger och driver sina egna nät, har ofta butiker, kundtjänst och kan erbjuda paketlösningar. Lågprisoperatörer hyr in sig i de stora näten (vilket ger samma täckning), men har lägre priser och sköter allt digitalt/via telefon.
Vad är "Roaming inom EU/EES"?
Det är möjligheten att använda ditt mobilabonnemang (samtal, SMS och surf) till samma pris som i Sverige när du reser inom EU och EES. Detta är lagstadgat sedan 2017.
Måste jag säga upp mitt gamla abonnemang själv när jag byter?
Nej. När du väljer att portera ditt nummer till den nya operatören säger de automatiskt upp ditt gamla abonnemang åt dig (efter att eventuell bindnings- eller uppsägningstid löpt ut). Det gör processen mycket enklare för dig.
Hur ofta uppdateras listan?
Alla uppgifter presenteras så tydligt och konsekvent som möjligt. Vi fokuserar på relevans, neutralitet och noggrannhet.
Vad betyder “Nät”?
Nät anger vilket infrastruktur-nät (Telia, Tele2, Telenor eller Tre) som operatören använder.
